📝 Reklamačné podmienky – Pinklover.sk

Tieto reklamačné podmienky sa vzťahujú na tovar zakúpený prostredníctvom internetového obchodu www.pinklover.sk, ktorý prevádzkuje:

NETMALL s. r. o.
IČO: 54523125
DIČ: 2121747232
IČDPH: SK2121747232
Adresa: Kajal 400, 925 92 Kajal
Kontakt: info@pinklover.sk

🛡️ Záručná doba

Na všetok predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

📦 Postup reklamácie

Ak zákazník zistí vadu na tovare, môže uplatniť reklamáciu nasledovne:

Kontaktuje nás e-mailom na info@pinklover.sk s popisom vady a číslom objednávky. Odporúčame priložiť aj fotografie.
Po dohode zašle zákazník tovar späť na našu adresu.
Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa doručenia reklamovaného tovaru.

🚫 Kedy nemožno reklamovať

Z hygienických dôvodov nie je možné reklamovať alebo vrátiť tovar, ktorý bol použitý alebo nesie známky opotrebovania, najmä pri erotických pomôckach, ktoré prichádzajú do kontaktu s intímnymi partiami.
Ďalej nie je možné reklamovať tovar poškodený nesprávnym používaním alebo mechanicky poškodený zákazníkom.